格物致知　诚意正心

格物致知　诚意正心

——读《卓有成效的管理者》有感

□工业炉窑分公司经理　刘世武

    彼得·德鲁克是当代著名的思想家、一代管理学宗师，所著《管理的实践》、《公司的概念》、《管理：使命、责任、务实》、《卓有成效的管理者》等著作成为众多管理者的案头必备丛书。

书开篇先是以三个问题引入：

(1)谁是管理者？

(2)卓有成效可以学会吗？

(3)一群平凡的人，能做出不平凡的事业吗？

(4)每个人都必须卓有成效吗？

何谓管理者：在一个组织里，如果一位工作者能够凭借其职位、岗位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能实质地影响组织的经营能力及达成的成果，那么他（她）就是一位管理者。实践证明，卓有成效在于管理在于能够预先做好组织发展的规划，在有限的时间和市场环境里争取组织发展壮大。

卓有成效是管理者必须做到的事情。但是在所有的组织运作中，每一位工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定组织工作成效的关键因素；并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高组织工作效能的人，都应该向管理者一样的工作和思考。

管理者在组织内有效开展工作，做到卓有成效，要从以下几个方面付出努力：

一、掌握时间，提高工作效率。

时间是企业发展的命脉，在大的市场环境里往往我们做的工作便是争取时间，为企业发展壮大赢得先机。具有成效的管理者应该掌握好他们的时间，分析时间记录，消除不必要的时间浪费现象，采取某些行动和基本决策、以及在行为、人际关系和工作重心上作出一些改变，提高时间的利用率。一次只做一件事情，并只做最重要的事情，在我们日常工作中做事要先做好，再做强，在对的时间做对事，合理利用我们有限的时间。依靠精细化的管理来提高工作的质量和成效。

二、管理者真正价值至于贡献。

管理者的工作要从技术进入观念——管理者就是贡献价值。德鲁克先生清晰地告诉我们什么是管理者：“管理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他必须对这些人的工作绩效负责。管理的主要工作是帮助同事（包括上司与下属）发挥长处并避免用到他们的短处。”这正是管理者的价值所在，如果管理者能够贡献自己的作用，让下属和上司发挥绩效，管理者自身的绩效也就表现出来，如果管理者自己发挥绩效并替代所有的下属或者上司，那么这个管理者就不能够称之为管理者。重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，不为其本身的技术所限，不为其本身所属的部门所限，才能看到整体的绩效，同时也才能使他更加重视外部世界才是产生成果的地方。而作为管理者，只有在实践中做到主动贡献价值，才能保证整个价值系统为顾客做出应有的贡献，继而为企业赢得收益。

三、要充分发挥长处，不断完善不足。

纵古观今，扬长避短成就人生和事业的例子比比皆是，这也是管理者在行为上必须具备的根本态度。明确我们所处的环境，发挥我们的长处，不断完善我们的不足是我们必须坚持作风。在读《卓有成效的管理者》一书时，我时常陷入深深的沉思:在今天冶金行业不断缩水，所属行业又面临诸多亟需解决的问题的背景下，我们的企业如何突出重围？我们的管理应该怎样改进。通过不断的学习，我们研究市场，发现市场，确定了适合我们的发展之路——立足西部市场，依托攀西市场利用我们熟稔的技术和渠道向外延伸，重点培养人才，不但要做好我们的所属的行业，还要进一步的拓展钢构、房建等项目，促使企业在激烈的市场竞争中多元化的发展。

四、决策是一种承诺。

管理者的基本工作就是决策，也只有管理者才需要做决策。管理者的决策，不仅仅是就事论事地解决例常问题，而是基于思想观念或高层次认识，对整个组织的存在价值、人才队伍开发和短期绩效或成果，产生实质性的影响，更是一种对于组织未来的承诺。在20世纪初，贝尔公司的总裁费尔先生，在任职的20年时间中，做出若干项重大决策，使贝尔公司成为首屈一指的民营通信企业。还有同时代的斯隆美国通用汽车公司总裁，也是一位有效的决策者。从他们那里我们可以看到决策不是盲目的“拍板”，做决策是有要领可循的，主要表现在以下两个方面：

第一个决策要领是，弄清决策事项的性质。有效的决策者绝不会就事论事寻找对策或方案，而总是把遇到的麻烦当做表面现象，相信真正的问题一定隐藏在背后；必须设法弄清楚事实，弄清楚这是一件什么事情，弄清楚事情的本质和全貌；然后形成思想观念，形成所谓的高层次概念性认识；最后从高层次观念入手，寻求解决问题的系统方案。

只有弄清事实真相，才能把握事情的性质，形成正确的思想、观念或认识，才能做出正确的决策。1966年，汽车工业受到攻击，认为汽车不安全，需要改善公路，强化驾校训练。事后发现这是交通安全委员会的误解，错把有车祸等同于汽车的不安全，忽略了对事实的研究。事实真相是，3/4的肇事是由醉酒驾驶和飙车引起的。解决问题的办法是，依靠汽车技术的改进，使非正常驾驶情况下可以减免伤亡；或控制不正常驾驶行为，如自动限速装置。

第二个决策要领是，确定目标及其边界条件。任何一项决策都必须明确目标，弄清楚为什么要做这件事情？或者，做这件事情的目的是什么？而且，目标越明确，决策越有效。明确目标的最好方法，是把有关决策的各种需求表达出来，作为决策的边界条件。所谓边界条件，意思是达不到这些条件，就满足不了各项需求，就达不到预期的目的。

第三个决策要领是，决策在实施中不断调整。决策是重要的，而决策的实施更为重要。决策在实施中往往会碰到很多问题和矛盾，决不能轻易动摇，一定要坚持到底，直至取得成功。当然在实施过程中，需要根据客观情况不断进行调正，这种调正是对客观变化作出的互动反应，但决策目标是始终不变的。

这正如飞机在航行中，不可能全部按照航线飞行，往往90%是脱离航线的，但飞行方向是始终不变的，这样才能达到目的地。因此在决策实施中遇到困难，决不能退却，但要作出调整，从而达到既定的目标。

纵观全书，德鲁克告诉我们：不论你所处的位置高低，管理范围的大小，卓有成效是管理者必须做到的事。作为管理者，只有探究事物原理才能获得知识，只有以真诚的心意才能端正心思，才能促成卓越。因此，“格物致知，诚意正心”将会成为我今后工作的鞭策和激励，不断的提高自我认知、修为，成为一名卓有成效的管理者。