掌握说话艺术　成就非凡人生

掌握说话艺术　成就非凡人生

——《说话的艺术全集》读后感

□宁波分公司经理　郭　刚

良好的沟通能力是每一个人立足社会的重要技能,是否会说话更决定了你是否能在竞争中脱颖而出。想要把话说得明白、到位、得体、出色,就必须学习和掌握一些基本的沟通技巧。如何让双方从陌生到熟悉顺畅地开始交流，如何在不同的场合与不同的人交谈，如何在短时间内发现对方的兴趣。如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话。其实说话是有魔力的，说话是一种技术,也是一门艺术，学习一些实用性强的技巧，会让你在与人沟通时口若悬河、应对自如，帮助你成为一个能说会道的人。一个人说话的水平，决定了他人生局面的大小。正是基于上述考虑，公司开展了读书活动，并将《说话的艺术全集》作为了推荐书目。

近半个月来，有幸拜读卓雅老师的《说话艺术全集》这本书，受益匪浅。在这本书里，卓雅老师以“说话”为主题，通过大量真实感人、鲜活有趣、幽默诙谐的故事和丰富的理论知识,告诉我们口才的妙处,以及如何才能练就好口才；如何掌握说话的分寸和技巧，恰到好处地把话说到位。

卓雅老师在书中说，自古至今,语言充满着独特的魅力和无穷的力量,它作为人际交流必不可少的工具在人类历史的长河中一直发挥着不可替代的作用。在古战场上,口才好的人能够平息两国之间的纷争,化干戈为玉帛,充分印证了“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”这句话。人生在世,每个人都会有梦想,都会渴望成功,而要想取得成功,不能忽视说话这一关键环节，绝妙口才可以帮助人们成功。

那么,好口才究竟如何练就呢？这就是本书的主线，卓雅老师分别从话入肺腑如品茗，多用赞美少批评；安慰话暖人心，真心话情更浓；话不当说绝不说，与人交谈管住嘴；说拒绝的话要委婉，说求人的话要有力；言语多些幽默，交流少些麻烦；遭遇窘境莫慌，妙语摆脱尴尬；调整表达方式，说话以理服人；说话因人而异，交谈分清场合；锻炼说话技巧，有技巧才主动；口无遮拦易树敌，避开禁忌不碰壁；说话察言观色，轻松达成交易；家庭沟通靠交流，言语和谐更温馨等十二个方面，讨论了我们日常生活中、职场工作中的谈话艺术以及待人处世的说话技巧等等。告诉我们如何才能把话说得好，说到位。本书寓道理于故事，将难以掌握的理论归纳为清晰明了，易学易懂的要点。

《说话的艺术全集》总结了我们日常生活中的谈话艺术以及待人处世的说话技巧等等，并且明白无误地告诉你如何用平浅通俗的话语把话说得清清楚楚，这将使你既能得到领导信任，也能得到同事的认同。阅读《说话的艺术全集》，你将发现提升自身魅力的时刻就在眼前，行走职场，遨游人生也将不再畏难。说话不是万能的，但不会说话却是万万不能的。一言可以兴邦，一言可以变邦。成大事者无不是善于把话说到位的人。

读完本书，可以说感触很深，随着经济的日益繁荣和发展，社会关系越来越复杂，信息的千变万化，需要人们更多、更广泛、更及时地与他人交流意见、互通情报，演讲、协商、谈判、辩论、推销等都需要明确地表达自己的意图，使别人乐于接受。不善辞令决不是一种美德，而是知识、能力不全面的表现。而口才对于青年人的成功尤其重要。一个人，不管你生性多么聪颖，接受过多么高深的教育，穿着多么漂亮的衣服，拥有多么雄厚的资产，如果你无法得体恰当地表达自己的思想，你仍旧无法真正实现自己的价值。因此，青年人要想在社会上打拼，就要下苦功夫增强自己的说话信心，提高自己的说话能力。只有如此，才会避免社交失败，避免工作上的麻烦，才能促使自己事业的成功。具有口才的人，必然是现代社会中的活跃人物，口才是一门学问，也是一种艺术，不论你从事何种职业，甚至是为人父母者、为人子女者都需具备的学问。可以说，不论你所从事的工作是何种性质，与人说话的方法都是促成事业成功的重要关键之一。说话就像经营企业一般，我们时时刻刻都必须积极地经营自己的形象，最重要的莫过于把话说好，说话智慧的积累，将会是决定你一生成功与否的关键，学习令人心服和优雅的谈吐将会成为你的最大财富。在竞争激烈的商业社会，口才已经成为个人职业发展的核心竞争力。而在职场中的各种关键时刻，能否说好话更会决定你的职业前途。

口才作为人的一种才能，它和其他技术一样，也需要在后天实践中经过长期锻炼而得到提升。好口才融合了一个人的观察能力、认知能力、思维能力、分析能力、判断能力和推理能力，是一个人人生阅历和社会经验的综合体现。好口才是事业成功的助推器，好口才是人际交往的润滑剂，好口才是个人综合能力的重要体现。懂说话，比会做事更重要；会说话的人处处受欢迎。凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说话的水平的高低。可见说话多么重要！读《说话的艺术全集》，就是让我们从现在开始思考：我会说话吗？并马上行动！让自己“会说话”。

那么，“会说话”的标准是什么呢？

首先我们要知道，说话的本质就是向人传递信息，因此一定要明白两点：一是向谁说话；二是如何说。个人以为首先要言之有物——有知识、有思想、有内容，这是根本；其次要言之有序——有逻辑性；言之有理——有道理；言之有礼——有礼节；言之有文——有文采；言之有情——有情感；言之有趣——有幽默。幽默是语言的一种境界。

那么，什么样的话才是“说到位的话”呢？

第一，听了之后，会让人禁不住想照他说的话去做。

这主要是靠说话者的魄力与热情。你的话要带有诚意和热情，才能让对方兴奋起来，才能让对方认同，对方不能接受的话，再正确也没用。

如果我们仔细观察周围那些特别善于跟陌生人打交道的人，我们就会发现他们处事的方法很有意思：他们总能从一场球赛，一部手机，一辆汽车，开始拉近距离；他们总能从时装、化妆品、孩子教育，成为死党。说话前，精神和感情上的认同是非常可贵的，真诚和善良，能很快缩短人与人之间的距离。逻辑是重要的，主题也是重要的，但人是感性的，人们需要有认同的感觉。

第二，就是要在说话中告诉对方，我能为你带来什么价值？

其重点在于你讲的东西，对方要感兴趣，就像把一条绳索慢慢地拉过来。这时候，逻辑思考是很重要的，但同时也揭示了说话的法则：不要对人家不感兴趣的东西，唠叨个没完。

人都是自恋的，所以沟通的最好办法，不是自己想说什么，而是了解了对方的想法后，再决定自己该说什么，究竟怎么合理地传递自己的话语。要相信和尊重别人的智力，大家感兴趣的可以多说，不感兴趣的要少说，大家都知道的少说或不说，有可能不知道的可以适当的说，顺势而为。信息的传递并不在多，而在于准确，当你了解对方的需要，并告诉对方你能给他带来什么的时候，你有说话就能恰到好处，没有一点多余，不仅能让人感觉到舒服，还把对方引导到自己的方向。

第三，会依听者的情况而适时调整说话的内容。

这需要具备丰富的信息和知识，需要具有一定程度的文化底蕴和素养。因此平常就必须不断地充实信息和知识，以及必须拥有随机应变的才能。在说话的技术方面，必须拥有丰富的词汇。

第四，听完你的一席话，对方心里觉得很舒畅。

这主要是与说话的方式有关，要用对方熟悉的东西或行话来讲述。说话不能冗长或拐弯抹角，用语要简洁，观点要清楚，并且要让对方感觉你说的话对他有正面帮助。只要不是学术报告，忌讳使用过多的专业词汇，过多的专业词汇，会带来很多沟通上的障碍。有效沟通的核心，不在乎结论是否正确、还是错误，也不在乎是否有个性，该不该强势出击，确立自己的地盘。而是要同时考察他人的立场。

归根到底，说话的秘密，就是：不要为了一己的私利，滥用知识去妄想操纵别人，对人表达出你的真诚才是最重要的；要学会仔细倾听，用自然的情感和人相处，合理发挥自己的观点和见解，并让对方认同。

第五，能深入浅出地表达复杂的事情。

要求的是丰富的词汇和归纳的能力。这不光指“把话缩短”，真正的归纳能力，要能对获知的信息和知识加上自己的解释，并提出新的观点。

掌握了《说话的艺术全集》中的说话方法和技巧，你就能在社交活动中如鱼得水，受人瞩目；在职场中游刃有余，应付自如；在朋友面前谈笑风生，妙语生花；掌握了说话艺术，你就能赢得他人欣赏，成就非凡人生；掌握了说话艺术，你就会在人生的旅途中少走很多弯路，顺利到达成功的彼岸。我们真心希望《说话的艺术全集》能给大家带来灵感，引发思考，我们更真心希望大家在阅读完《说话的艺术全集》后练就高超的说话本领。